之前有个朋友在拼多多参与领现金活动时，领了优惠券后，商家突然说货没了不发货，想投诉但不知道怎么操作，问具体步骤。其实处理这类情况，可以按照以下方法来：

1. 进入商家页面投诉：首先找到该商家的店铺页面，点击右上角的“投诉”按钮，选择“商品/服务问题”或“商家未发货”等选项，填写具体问题，比如商家承诺的优惠券商品不发货。

2. 平台客服协助：如果商家页面投诉不了，可以联系拼多多官方客服，通过APP内的“客服”入口，说明情况，客服会指导如何提交投诉，并可能介入处理。

3. 提供证据：投诉时一定要附上领优惠券的订单截图、商家承诺发货的聊天记录等，这样能更快解决问题，因为平台会根据证据判断商家是否违规。

4. 关注平台规则：记得拼多多对于“领现金后商家不发货”属于违规行为，平台会根据用户投诉及时处理，所以及时投诉很重要。

另外，遇到这类情况，提前保存好领优惠券的记录和商家承诺发货的聊天记录，这样投诉时更有依据。现在很多平台都有完善的投诉机制，只要步骤正确，一般都能解决，不用太担心。记住，平台是为了维护用户权益，所以及时行动就能让问题得到处理。