拼多多广告违规怎么办?
最近有粉丝私信我,说他在拼多多发广告被投诉了,还收到平台的警告通知,现在有点慌,想知道到底是怎么回事。
其实,拼多多对广告违规的监管越来越严格,很多新手商家容易踩坑。下面我结合实际案例,给你讲讲常见原因和解决方法,帮你轻松应对。
一、拼多多广告违规的常见原因
首先,得明白平台为什么投诉你的广告。常见违规点包括:
- 内容虚假宣传:比如夸大产品功效(比如“7天瘦10斤”)、虚假降价(“原价99,现价9.9”但实际原价不真实)。
- 违规使用素材:比如使用盗图、低俗图片,或者文字包含敏感词汇(比如“假货”“黑心商家”等)。
- 违反发布规则:比如发布禁售商品(比如违禁品、三无产品)、广告信息不完整(比如缺少商品链接、联系方式)。
二、如何避免广告违规
避免违规的核心是“合规发布”,具体可以这样做:
- 仔细阅读规则:在发布广告前,务必进入“商家后台-广告管理-规则中心”查看最新广告规范,比如“广告内容规范”“广告形式规范”等。
- 确保内容真实:广告文案要真实,不夸大功效,价格要透明(比如明确原价、折扣后价格),避免虚假信息。
- 使用合规素材:尽量使用平台提供的官方素材,或者自己拍摄真实产品图,避免使用盗图或违规图片。
三、被投诉后的处理方法
如果不幸被投诉,别慌,按以下步骤处理:
- 检查投诉内容:收到投诉后,先仔细看投诉理由,确认是哪部分内容违规。
- 修改或删除广告:如果是内容问题,立即修改广告文案或删除违规部分;如果是素材问题,替换合规图片。
- 申诉或联系客服:如果是误报(比如投诉方恶意投诉),可以联系平台客服提供证据(比如产品资质、真实销量证明),申请申诉。
生活小技巧:以后发拼多多广告前,先花几分钟看平台的广告规则指南(比如官方公众号里的“广告合规指南”),这样能大大降低违规风险。另外,发布后可以定期检查广告状态,及时处理投诉,避免影响店铺信誉。