1. 好友是否在线或已登录。有时候好友可能没及时看到链接，或者手机没开机，导致助力失败。建议提前提醒好友，比如发消息说“需要你帮我点一下助力，链接在这里，快一点哦”。

2. 链接是否有效。确保你分享的链接没过期，或者商品页面还在，如果链接失效的话，好友点也没用。可以检查链接是否还能打开商品页面。

3. 领奖条件是否满足。比如需要至少3个好友助力，或者助力数达到某个数字，可能用户没达到条件。查看领奖页面上的要求，比如“需要好友助力达到10次才能领”，然后计算自己的助力数。

4. 操作步骤是否正确。有时候用户点链接后，需要点击“助力”按钮，或者确认助力，可能没完成步骤。确保点击后页面显示助力成功，然后回到领奖页面刷新。