真实案例:快递破损如何拿回赔偿

用户@爱吃甜食的小美在拼多多购买烘焙模具,收货时发现包装破损导致产品变形。她通过APP内客服投诉→联系平台客服介入→上传开箱视频→最终获得全额退款(含运费补偿),全程耗时2个工作日。
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