拼多多发货延迟怎么投诉？快速解决方法全解析！

之前有个粉丝私信我说，他在拼多多买了件衣服，发货延迟了三天，客服态度还不好，问怎么投诉解决？今天就来给大家讲讲，遇到拼多多发货延迟怎么投诉，快速解决问题！

首先得明确，发货延迟投诉要分情况，比如商家原因（比如仓库没货、物流问题）或者平台责任（比如系统问题），然后看不同情况的处理方式。下面是具体步骤和方法，帮你轻松投诉！

1. 先确认发货状态，定位问题类型

先去拼多多App的“我的订单”里找到对应订单，看物流信息： - 如果显示“待发货”，说明商家还没安排发货，可能是因为库存不足或物流安排问题； - 如果显示“已发货但延迟”，可能是物流公司的问题，或者商家发货后物流卡点； - 如果显示“物流问题”，比如“派送失败”“退回商家”等，需要先联系物流公司确认。

2. 找到正确的投诉渠道

- 若是**商家原因**：点订单里的“联系商家”→“投诉维权”，选择“发货延迟”或“未发货”相关选项，填写问题描述（比如“已购买3天，商家未发货，客服不回消息”）； - 若是**平台系统问题**：去“个人中心”→“帮助与反馈”→“投诉建议”，选择“发货问题”分类，提交订单号和具体问题。

3. 准备充足的证据

投诉时最好附上订单截图、商品购买页面截图、物流页面截图（显示发货时间、延迟情况），还有和商家的聊天记录（如果有的话）。证据越充分，平台处理越快。

4. 提交后耐心等待平台处理

平台会审核你的投诉，一般1-3个工作日会有回复： - 若是商家问题，平台会介入调解，要求商家补发或退款； - 若是物流问题，平台会联系物流公司协调； - 若是系统问题，平台会优化流程。