之前有个粉丝私信我，说他在拼多多买的东西商家不发货了，怎么投诉处理？今天正好聊聊这个，拼多多商家投诉处理步骤，跟着来就能搞定。

首先得明确，投诉前先分清问题类型，比如是商品质量问题、发货延迟还是退款纠纷，不同类型投诉入口和流程有差异。接下来是具体步骤：

1. 确认投诉类型，定位入口：打开拼多多APP，点击右下角“我的”-“个人中心”-“维权投诉”，这里能看到“商品投诉”“服务投诉”等分类，选对应类型。

2. 填写投诉信息，上传凭证：选好类型后，填写订单号、问题描述，一定要上传相关凭证，比如订单截图、和商家的聊天记录（截图保存好），这样平台判断更准确。

3. 提交后等待平台处理：提交后平台会联系商家沟通，一般3-7个工作日内会有处理结果，比如商家补发、退款等。如果商家不配合，平台会介入调解。

4. 处理不满意？可升级维权：如果平台处理结果不满意，可以联系客服反馈，或者金额较大的订单（比如超过500元），可以申请平台仲裁（需额外费用，但更高效）。不过一般先走平台投诉流程就行，多数问题都能解决。

最后给个生活小技巧：投诉前先和商家沟通，很多问题能协商解决，比如商家说会补发，那就等一下，别急着投诉，这样更省事～