最近有粉丝私信我,说“博主,我搞了半天拼多多自动回复还是不会,客服怎么自动回复的呀?”
其实很多商家不知道怎么设置自动回复,可能是因为没找到正确的入口,或者平台规则更新了,还有可能没选对回复场景。下面给你讲讲具体怎么操作,保证你学会!
首先,你得登录拼多多商家工作台,找到“店铺管理”里的“消息中心”,点“自动回复设置”。然后选择你想要自动回复的场景,比如“新消息到达”或者“订单相关”,输入你想说的话,比如“亲,您的订单已收到,正在处理中,稍后会有客服联系您哦~”设置好之后,点“保存”,然后去“测试”一下,看看是不是能自动弹出。
另外,记得定期检查自动回复内容,比如节假日可以更新成祝福语,这样能让客户感觉更贴心,提升好感度~