家人们快看！上周有宝子私信我：“退货运费要自己出吗？我买了三件衣服都超重了！”（案例投稿：@爱凑单的猫猫）其实拼多多的运费规则超简单，跟着我3分钟搞懂！
一、运费谁承担的3种情况
- 卖家包邮退货：购物车筛选“包邮”标签，或下单时备注“退货包运费”的店铺，运费由卖家承担（占店铺的65%）
- 买家承担运费：普通商品首次退货免费，二次及以上退货需补运费（约5元起，按重量阶梯计算）
- 特殊商品处理：生鲜/定制商品不支持无理由退换，需联系客服协商（如@爱凑单的猫猫遇到的超重问题）
二、0元退货操作步骤
- 订单详情页点击“申请退货”，勾选“运费由卖家承担”
- 快递单号回填后自动计算卖家承担的运费（通常显示为0）
- 收到退货后卖家会自动退款，无需额外操作
三、避坑小贴士
- 下单前用“运费险”功能测算退货成本（每单最高省15元）
- 生鲜类商品下单前查看“7天售后”标识（带绿色标签可享无忧退换）
- 保留商品原包装+吊牌，否则可能影响卖家承担运费
记住这三个技巧：选对店铺省运费、善用运费险、保留完整包装！下次购物遇到问题，宝子们随时来问我哦～