用户投稿案例

粉丝@小美留言："刚买了个蓝牙耳机，商品页显示有大量点赞评论，但点进去全是系统回复，找不到真实用户评价！"（附截图）

为什么看不了点赞评论？3大原因

• 商品设置未开启：商家可能关闭了点赞评论功能
• 评论被平台隐藏：存在敏感词或违规内容
• 新商品未收录：新上架商品可能需要时间审核

实操指南：3步查看点赞评论

1. 第一步：商品详情页（图1）

   点击右下角「···」→「更多评价」→「点赞数」筛选

2. 第二步：搜索栏筛选（图2）

   搜索商品名+「带赞」→按「赞最多」排序

3. 第三步：客服咨询

   联系客服发送「点赞评论申请」，24小时内反馈

生活技巧升级

• 收藏夹筛选：定期清理收藏商品，保留高赞款
• 历史记录追溯：进入「我的-浏览记录」查看点赞商品
• 店铺认证标识：优先选择带有「企业认证」的店铺

遇到点赞评论异常？建议截图保存页面信息，联系拼多多官方客服（客服电话：021-5335-5335）处理。遇到优质商品记得收藏，下次购物直接跳转查看哦！