之前有个朋友私信我,说买的东西坏了,问拼多多怎么申请退货退款,今天就来详细说下方法哈。
拼多多帮助买家申请退货退款,主要从这几个方面入手,帮你快速搞定退款流程~
1. 登录拼多多APP或网页版,进入“我的”→“订单”,找到对应订单后点击“申请售后”。
2. 在售后页面选择“退货退款”选项,填写退货运费险(若有)、详细问题描述(可附照片或视频),然后提交申请。
3. 等待平台审核,期间可与商家沟通解决,或选择自行退货(需保留购物凭证和商品完好证据)。
4. 审核通过后,按指引操作,比如商家同意后选择快递退货,平台会退还款项到账。
给用户的小技巧:申请时清晰描述问题,比如拍照展示损坏情况,这样审核更快~