真实案例参考

用户@小美私信:上周扫码帮同事拼单后,收到陌生短信说再助力就能领红包,结果账号突然被冻结。现在急得直冒汗...

3大处理原则

  • 验证身份:要求对方提供订单编号+商品名称,通过官方客服电话(95007)二次确认
  • 设置权限:进入【多多果园】-【设置】-关闭「允许他人助力」,同时开启「实名认证」双重保护
  • 保留证据:截图保存对方聊天记录,若遇诈骗立即通过「举报」功能提交证据

日常防护指南

  1. 每月1号检查助力权限,定期清理异常联系人
  2. 新设备登录后强制修改初始密码
  3. 开通「支付密码+短信验证码」双重验证

关键注意事项

✅ 真实助力需在拼多多APP内完成

✅ 拒绝线下见面交易

✅ 每笔订单保留3个月以上聊天记录

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