前两天有个粉丝私信我，说打拼多多人工客服电话被收了费，问是不是真的要钱？关于这个问题，很多人都有疑问，下面我详细说说可能的情况和方法。
首先，正规的人工客服电话通常是不收费的。比如拼多多的官方客服电话是400-886-8666，拨打这个号码是免费的，这是官方为了方便用户咨询问题而设置的，不会产生任何电话费用。
不过，有时候可能会遇到一些情况导致误以为收费：比如误接了广告推销电话或者仿冒的客服电话，这类电话可能会收取费用，所以大家需要仔细辨别。
- 正规渠道的客服电话不收费：通过拼多多APP内的“帮助与反馈”功能找到的官方客服电话是免费的，这是官方承诺的，目的是保障用户权益。
- 避免误打收费电话：不要随意添加陌生号码的客服，尤其是那些声称“客服回访”或“订单问题”的电话，这类可能是诈骗电话，会收取高额费用。
- 官方电话的识别方法：可以通过拼多多APP首页底部“我的”-“设置”-“帮助与反馈”找到官方客服电话，或者直接搜索“拼多多人工客服电话”确认官方号码。