用户小王买了个手机壳，到货后破损，商家说“不负责”，小王不知道怎么让客服介入帮忙。其实，遇到商家不理的情况，可以按以下步骤申请客服介入：

首先，登录拼多多APP，找到你遇到问题的订单，点击订单详情里的“售后”按钮，或者直接点“问题反馈”。然后，在售后页面找到“申请客服介入”选项，点击进入。

接下来，填写问题描述，比如说明商品破损细节、商家处理态度，以及你想要的解决方案（比如退款或换货）。提交后，客服会联系你和商家沟通，协调解决。如果商家仍不配合，客服会介入调解，甚至根据平台规则处理退款或换货。

除了商品破损，如果遇到订单纠纷、退款不成功等问题，也可以用同样的方式申请客服介入。关键是要保留好聊天记录、商品图片等证据，清晰描述问题，这样能帮助客服更快定位问题，提高处理效率。

总结一下，处理售后问题时，及时联系客服介入是有效方法。遇到商家不配合，不要着急，按流程申请客服介入，平台会帮你解决。记住，保留证据和清晰描述问题，能让问题更快解决，避免麻烦。