粉丝@小王留言：上个月用拼多多助力帮闺蜜砍价，发现商品页面写着“买一送一”，但收货时发现赠品根本没发，现在想举报但不知道流程。这种情况该怎么处理？
一、官方举报3大正规渠道
- 商品详情页举报：点击商品页右上角“...”→选择“举报”→勾选“虚假宣传”→上传订单截图和物流记录（需保留原始页面信息）
- 拼多多APP内举报：我的→帮助与客服→点击“我要举报”→选择“商家违规”→填写具体违规描述（系统24小时内响应）
- 官方客服热线：拨打021-618-58888（工作日9:00-21:00），提供订单号+商品链接+截图，专员会同步转交平台处理
二、常见虚假宣传类型及证据固定
- 夸大功效类：如“7天瘦10斤”需保留广告页面截屏
- 价格欺诈类：对比直播间原价与页面价（需同商品编号）
- 物流不符类：保留签收单+物流异常截图（重点标注承诺送达时间）
三、最新防骗技巧（2023年更新）
- 认准“官方旗舰店”蓝标（非蓝标店铺投诉率高出47%）
- 警惕“助力砍价”附加条件（如强制关注3个新店才能领券）
- 定期清理助力记录（超过30个未成单的助力会占用信用分）
平台数据显示，2023年Q1通过助力功能成功拦截虚假宣传商家1.2万家，平均处理时效从72小时缩短至18小时。遇到问题别慌，按正确流程提交证据，大部分情况都能挽回损失哦！