拼多多抽奖不发货怎么投诉?

之前我抽了个拼多多抽奖,说送手机,结果等了好几天都没发货,联系客服也不理,特别着急,后来才知道怎么投诉了,现在分享一下方法,帮你解决这种问题~

首先,明确投诉渠道:打开拼多多APP,进“我的-帮助中心-投诉建议”,选择“商家服务投诉”,然后选“抽奖未发货”这类选项,把情况说清楚。
1. 准备好证据:一定要截屏抽奖页面(显示你参与了抽奖)、发货通知(如果没发的话,截图没收到物流信息)、和客服的沟通记录,这些能证明你确实参加了抽奖,商家没发货。
2. 投诉内容要清晰:说明抽奖时间、奖品名称、商家店铺名,还有“未发货”的情况,让平台能快速定位问题,处理起来更快。
3. 注意投诉时效:一般抽奖后7天内投诉有效,所以遇到这种情况要及时处理,别拖太久。

总结一下,遇到拼多多抽奖不发货,先联系客服,不行就通过官方投诉渠道,把证据准备好,清晰说明情况,平台会帮你解决的。以后抽奖前也可以先看商家的信誉,或者抽奖后及时关注物流状态,避免这种情况~

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