有用户私信说，他买了个充电宝，收到后充电慢，跟客服反映后，客服一直不回消息，想知道怎么让拼多多客服介入解决。那今天就来聊聊这个事。

首先，得明白客服不处理的原因，比如你联系的方式不对，或者投诉流程没走对。然后，我们可以从这几个方面入手：

1. 多渠道联系客服：除了在线聊天，还可以打客服电话（400-666-6666），或者通过“我的订单-订单详情-联系客服”多次尝试，确保信息传递到。

2. 提交平台投诉：在订单页面点击“投诉”，选择“申请客服介入”，上传问题截图、聊天记录、商品照片等证据，清晰说明问题，比如“收到商品后，充电速度明显变慢，已联系客服多次未处理，希望介入”。

3. 保留证据及时沟通：购物时注意保存聊天记录、订单号、物流单号，遇到问题第一时间联系，不要拖延，拖延可能导致客服不重视。

最后给点生活小技巧：以后遇到类似情况，先别急，先尝试多渠道联系，把证据整理好，清晰说明问题，平台客服一般会介入处理。记住，保留证据很重要，聊天记录、订单截图都要存好，方便后续投诉。