之前有个朋友在拼多多买衣服,商家发错尺码,联系客服也不处理,最后拉黑了商家,结果发现商家店铺评分从4.8降到4.2,后续订单明显减少,还发现商家搜索排名也靠后了。
拼多多拉黑商家后商家会怎么样?操作步骤和影响解析
进入商家店铺后,点击右上角的“设置”或“更多”按钮,找到“拉黑商家”选项并确认即可。操作简单,几分钟内就能完成。
- 店铺评分下降:拉黑行为会被系统记录,影响商家的店铺信誉评分,评分降低后,搜索排名会下滑,比如之前案例中的4.8分降到4.2分,直接影响曝光。
- 订单量减少:评分低会导致潜在买家减少点击,订单量自然下降,商家收入会受影响。
- 客服处理效率变化:拉黑后商家可能更注重处理其他订单,对被拉黑用户的问题响应变慢,甚至不处理,影响用户体验。
- 搜索排名变化:拼多多的搜索算法会考虑店铺评分,评分低则搜索结果中排名靠后,曝光机会减少,新客户获取难度增加。
遇到商家问题,先尝试沟通,比如联系客服或商家客服,提供订单号和问题截图,协商解决;如果沟通无效,再考虑拉黑,同时保留聊天记录作为证据,方便后续维权,避免商家二次骚扰。