1. 包装不牢固：很多卖家用普通快递盒，商品容易破损，导致买家收到后投诉。建议用气泡膜、硬纸板固定，或者用更结实的包装盒，确保商品完好。

2. 物流信息填写错误：地址、电话、收件人信息有误，快递员找不到人，或者送货延迟。发货前一定要核对买家地址和联系方式，避免出错。

3. 物流选择不当：选了慢的物流（比如邮政小包），时效太慢，买家等不及。根据商品重量和地区，选择时效合适的快递，比如同城选顺丰，远距离选京东快递或中通圆通。

4. 未及时更新物流状态：发货后没及时上传物流单号，买家看不到进度，容易催单。发货后第一时间更新物流，让买家知道商品在物流环节的进度。

5. 商品描述与实际不符：描述说“当天发货”，实际发货延迟，导致买家不满。根据实际情况描述发货时间，比如“3-5个工作日发货”，避免承诺过快，减少纠纷。

发货前检查包装：用气泡膜、快递盒把商品包扎实，避免破损。

物流信息确认：买家下单后，再核对一遍地址和电话，确保无误。

选择合适快递：根据商品重量和距离，选时效好的快递，比如贵重物品选顺丰，普通商品选中通圆通。

及时更新物流：发货后第一时间上传物流单号，让买家能看到进度，减少催单。

描述真实：根据实际情况写发货时间，比如“3-5天发货”，避免承诺过快，提升信任度。