之前有个团长私信我说:“我作为多多团长,最近处理订单时遇到问题,一直联系不上人工客服,怎么才能快速找到人工呢?”
其实联系人工客服主要有几个常见的方法,下面我给你详细说下:
1. 打开拼多多APP,进入“我的”页面,找到“帮助与反馈”选项,点击后选择“联系客服”,这里会有人工客服入口,选择“多多团长”相关的问题类型提交即可。
2. 如果是团长专属问题,可以在“多多团长”后台的“帮助中心”找到“客服支持”,或者通过团长专属的客服入口(比如后台的“联系客服”按钮),直接联系人工。
3. 另外,在拼多多APP的“设置”-“客服”里,也可以找到人工客服入口,选择“多多团长”相关的问题类型,提交后会有客服响应。
给团长的小技巧:联系人工前可以先检查订单状态,或者查看多多团长后台的常见问题,很多问题都能自己解决,联系人工时清晰说明问题,会更快得到帮助哦!