之前有位粉丝私信我说,新开拼多多店半个月,访客就几百,转化率还低,愁得不行。现在结合“怎样做好拼多多运营”,主要从这几个方面入手:
1. 选品要精准。选品前先看市场热度,比如用拼多多后台的“生意参谋”或第三方工具查关键词搜索量,选那些搜索量大、竞争适中的产品。比如之前有个店卖儿童玩具,选了“益智拼图”,搜索量高,竞争没那么大,后来流量就起来了。
2. 标题和主图要优化。标题里要包含核心关键词,比如“儿童益智拼图 彩色 适合3-6岁”,这样用户搜的时候能搜到。主图要吸引人,用高清图,加上产品卖点,比如“内含20片拼图,安全无毒”,这样点击率会高。
3. 参与活动提升曝光。比如多多进宝的推广,或者参加“新人专享”活动,或者店铺的“秒杀”活动,这些都能增加曝光。之前有个店参加“多多进宝”后,流量提升了30%。
4. 评价管理不能忽视。用户买完之后,及时回应用户评价,不管是好评还是差评,都要认真回复。比如用户说物流快,回复“感谢支持,物流会更快”;如果用户说商品有问题,先道歉,再解决。优质评价能提升店铺信誉,转化率会更高。
5. 客服回复要及时。用户咨询的时候,要快速回复,解答用户疑问。比如用户问“有没有运费险?”,回复“有的,下单后可以申请”。及时回复能提升用户信任,促进下单。
总结一下,运营拼多多就像种花,选对品种(选品),浇对水(优化标题、活动),及时修剪(评价管理),还要照顾好(客服),慢慢就会开花结果(流量和转化提升)。