我之前买了个小家电,付了款,结果发现钱没进多多钱包,直接从银行卡扣了,后来才发现是选了自动扣款,系统自动扣的。
其实,钱没进多多钱包但到账的情况,通常和支付方式、订单设置有关。下面给你详细说说可能的原因和方法:
可能的原因:
1. 支付方式设置问题:你可能在下单时选择了“银行卡自动扣款”或者“默认支付方式是银行卡”,这样系统就会直接从银行卡扣款,而不是先进多多钱包再扣。
2. 订单状态影响:比如你买的商品是秒杀、限时购这类,系统可能会优先处理银行卡支付,或者订单处于“待支付”状态时,系统会直接扣款,而不是先到钱包。
3. 账户关联问题:如果你的银行卡和多多钱包关联了,但支付时选择了“直接支付到银行卡”,那钱自然不会进钱包,而是直接到银行卡。
4. 系统小故障:偶尔系统会有小问题,比如支付路径异常,导致钱没进钱包就扣款了,这种情况一般会很快修复。
解决方法:
1. 下单前确认支付方式:尽量选择“多多钱包支付”,这样钱会先到钱包,再扣款。
2. 关注订单支付状态:下单后及时查看订单的“支付状态”,如果显示“已支付”,但没进钱包,可以联系客服查询。
3. 检查支付设置:进入多多APP的“我的-支付设置”,确认默认支付方式是否是多多钱包,如果有问题及时修改。
生活小技巧:
下次购物前,先点开商品详情页的“支付方式”,选“多多钱包”,这样就能确保钱先到钱包再扣款,避免直接扣银行卡的情况啦!