我有个朋友小王,刚开拼多多店,头三个月销量不错,结果后面突然掉到谷底,问我是不是平台规则变了?
其实新手开店容易踩坑,下面分享新手常见的10大禁忌,帮你避开这些雷区:
- 选品错误:选品不精准或跟风选品,导致库存积压卖不出去,比如盲目选热门但自己没货源的商品。
- 定价不当:价格过高导致没人买,价格过低被平台限价或影响利润,需参考竞品和成本定价。
- 推广无效:盲目投广告不分析数据,比如投了广告但没看点击率、转化率,导致广告费白花。
- 客服差:回复慢、态度差,影响顾客体验和复购率,比如顾客问问题半天不回,导致差评。
- 违规操作:虚假宣传、刷单等违反平台规则,导致店铺被限制或处罚,比如夸大商品效果被投诉。
- 商品质量差:收到差评影响店铺评分,比如商品质量不好,顾客退货退款多,影响店铺信誉。
- 装修不重视:店铺页面不美观,影响用户体验,比如图片模糊、布局混乱,顾客不愿意停留浏览。
- 数据不分析:不知道哪些产品好卖,哪些渠道有效,比如不查看销量、收藏数据,盲目调整策略。
- 售后处理差:遇到问题不解决,比如顾客退换货不及时,导致差评,影响店铺评分和顾客信任。
- 库存管理乱:断货或库存积压,比如断货导致顾客无法购买,库存积压占资金,影响发货效率。
给新手的建议:选品前做市场调研,定价参考竞品,推广先小范围测试,客服及时响应,遵守平台规则,保证商品质量,优化店铺装修,定期分析数据,妥善处理售后,合理管理库存。这样能提高店铺存活率,慢慢积累经验。