之前有个粉丝私信我,说点错了确认收货,现在订单状态变成已完成,现在商品有问题想申请售后,不知道能不能退,还担心会不会影响后续维权?
那今天就来聊聊“拼多多点错了确认收货会有影响吗”,其实点错确认收货确实会带来一些影响,咱们得先搞清楚具体会怎么影响,以及怎么应对。
首先,点错确认收货后,订单状态会从“待收货”直接变成“已完成”,这时候平台一般不支持退款(除非商品存在质量问题,但流程会更复杂,需要提供证据)。所以如果点错后,若商品没问题,可能只能申请售后维修,无法退款。
其次,若想撤销确认收货,需联系客服,但要看订单时间,比如刚签收不久(比如1-2天内),客服可能允许撤销,但时间久了(比如超过3天)可能无法操作,所以尽量在确认收货前仔细核对。
另外,确认收货后,订单会进入“待评价”阶段,若没及时评价,店铺评分可能会受影响,但这是次要影响,主要还是退款和售后流程。
如果商品确实有问题,点错确认收货后,售后流程会更严格,需要提供收货时的照片、视频等证据,证明商品存在质量问题,否则可能无法申请售后。
以后点确认收货前,先检查物流是否已签收,再确认商品外观、包装是否完好,确认无误后再点确认收货,这样就能避免点错的情况啦!