之前有个粉丝小王说，他在拼多多买了个充电宝，收到货发现是假货，还遇到一个自称“平台客服”的人，说要退款需要先转钱，结果钱转出去后，对方就失联了。他来问我，平台和警方提醒的这些防骗点，到底怎么避免？

其实这类情况挺常见的，主要还是因为对平台的诈骗手段不了解，或者没仔细核对信息。警方和平台会提醒大家注意几个关键点，下面我给你整理了几个常见的原因和应对方法：

1. 警惕虚假客服：拼多多官方客服不会要求用户先转账，也不会索要银行卡密码、验证码。如果遇到客服以“退款”“补偿”为由让你转账，一定要提高警惕，直接通过平台官方渠道联系客服。

2. 仔细核对商品信息：下单前仔细看商品图片、描述，确认是否和实际商品一致。比如小王买的充电宝，图片和实际不符，这就是因为没仔细核对。

3. 保护个人信息：不要随意透露身份证号、银行卡信息、联系方式等敏感信息。诈骗分子会利用这些信息进行诈骗，所以一定要保管好个人信息。

4. 通过官方渠道退款：如果商品有问题，通过拼多多APP内的“客服”或“退款”功能申请，不要点击任何非官方的退款链接或二维码，这些很可能是钓鱼链接。

遇到问题先保留证据，比如商品照片、聊天记录、转账记录等，然后及时联系平台官方客服或拨打110报警。另外，平台会定期更新防骗提示，可以关注平台的官方公众号，获取最新信息。