我之前在拼多多买鞋子,想给客服发磨损的图片申请售后,结果不会操作,后来摸索出来方法,现在分享给你。
首先,打开拼多多APP,进入你购买的订单页面,找到订单详情里的“联系客服”按钮,点击进入聊天界面。然后看聊天框旁边有没有回形针图标(就是“添加文件”的按钮),点击它,选择你要发的图片或文件(注意文件大小别太大,一般5MB以内比较合适),上传成功后发送给客服就行啦。
具体步骤分点说:
- 打开拼多多APP,进入订单详情页,点击“联系客服”进入聊天界面。
- 在聊天框右侧找到回形针图标(“添加文件”按钮),点击后选择图片或文件上传。
- 上传完成后,点击“发送”按钮,文件就会发给客服啦。
- 如果文件太大,可以先压缩一下,比如用手机相册里的“压缩”功能,或者用电脑的压缩软件处理一下再发。
记住这个方法后,以后遇到需要给客服发图片(比如退货时的商品问题图、申请售后时的证据图)的情况,都能快速解决,不用再纠结不会操作啦!