拼多多百亿补贴强制退款投诉全攻略

之前有个朋友在百亿补贴买了个手机壳,下单后突然收到退款通知,结果没收到货,想投诉但不知道流程。今天就来分享下遇到强制退款时怎么投诉,别急,跟着步骤来就行!

遇到强制退款别慌,先按以下步骤操作,一般都能解决!
第一步:先联系商家沟通,看是不是商家操作失误或者系统问题。打开订单,找到商家的联系方式,直接问清楚情况,很多情况商家会主动处理。
第二步:如果商家不理,去拼多多客服中心投诉。打开拼多多APP,找到“我的”→“客服中心”→“投诉建议”,选择“商品/服务问题”,填写订单号、退款时间、沟通记录等,详细说明情况。
第三步:提供证据很重要,比如订单截图、聊天记录、退款通知截图,这些都能帮助客服更快处理。
第四步:等待客服介入,一般客服会联系商家核实情况,协调退款或补发。如果商家不配合,客服会介入处理,保障消费者权益。
小技巧:遇到强制退款先冷静,先沟通,保留证据,多联系客服,一般都能解决!
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