有朋友私信我,说买了件衣服退货,结果退货单号找不到了,急得团团转。其实这个问题挺常见的,别慌,退货单号在几个地方都能找到,下面我给你讲讲具体位置和方法。
首先,先看订单详情页
你打开拼多多APP,进入“我的订单”,找到你刚退的订单,点击进去,订单详情页里一般会有“退货申请”或者“物流信息”部分,退货单号通常就藏在里面。比如订单详情页的“物流信息”栏,或者“售后”选项里,会有“退货单号”的提示。
其次,看物流信息部分
在订单详情页里,点击“物流信息”,这里会显示退货的物流单号,比如顺丰、京东物流等,退货单号通常就是物流单号。如果已经发货,物流单号就能查到退货进度,没发货的话,可能显示“待发货”,但单号还是有的。
另外,检查“我的订单”-退货申请
有时候,你提交退货申请后,系统会在“我的订单”里生成一个退货订单,这个订单的详情页也会有退货单号。比如在“我的订单”列表中,找到“退货中”或“已退货”的订单,点击进去,就能看到退货单号了。
还有,看消息通知
有时候拼多多会通过APP消息或者短信通知你退货单号,比如“您的退货单号已生成,请查收”,这时候注意查收消息,里面会有单号信息。
给用户的实用小技巧
以后买东西退货时,建议你买完东西后,把订单详情页截图或者保存下来,这样找退货单号就方便多了。另外,退货申请提交后,及时查看物流信息,也能及时了解退货进度。