拼多多退货费谁承担？操作步骤和注意事项

之前有个粉丝私信我说，他买了个衣服，收到发现质量不好，想退货，结果退货的时候平台说运费要自己出，他有点懵，问我是不是平台规定这样？今天咱们就聊聊这个事儿，别再被坑了！

其实退货费承担问题，主要看商品问题属于谁的责任，咱们分点说清楚：

• 平台责任情况：比如商品发错、质量不合格、包装破损等，这些是平台责任，退货运费平台会承担，退款到账也更快。操作时直接申请售后，选择对应原因就行。
• 买家责任情况：比如收货后故意损坏、未及时申请售后（超时了）、收货地址错误导致运费增加等，这些是买家责任，运费自己承担。这时候要确认好责任归属，避免不必要的损失。

接下来是具体操作步骤，记住这些步骤能省很多麻烦：

• 第一步：打开拼多多APP，找到“我的”→“订单”，点击需要退货的订单，进入售后页面。
• 第二步：选择“申请售后”，然后根据实际情况选择“质量问题”“发错货”等对应原因，上传商品照片和快递单号（如果需要的话）。
• 第三步：提交售后申请后，平台会审核，审核通过后会有运费险或者平台承担运费的情况，此时退货运费由平台出，很快就能退款到账。如果审核不通过，再根据平台提示处理。

总结一下，拼多多退货费由谁承担，核心看商品责任归属，平台责任由平台出，买家责任自己出。遇到退货问题别慌，按步骤操作，平台一般会处理好的，遇到不合理的，也可以联系客服维权。