用户私信分享：我之前在拼多多预售了一款耳机，约定了12月20日发货，结果现在都12月25了还没收到，问怎么申请赔偿？

其实遇到预售商品不发货的情况，别急，可以按照以下步骤操作，通常平台会支持用户申请赔偿：

首先，明确赔偿的原因和流程。拼多多对于预售商品不按时发货的情况，会根据平台规则给予用户一定比例的赔偿，比如预售款的一部分或全部退还。

具体操作步骤：

1. 打开拼多多APP，进入“我的”页面，找到“订单”列表，点击未发货的预售订单。

2. 在订单详情页，找到“申请售后”按钮，选择“申请平台赔偿”选项。

3. 填写申请理由，比如“商家未在约定时间内发货”，并上传订单截图、聊天记录等证明材料。

4. 提交申请后，平台会进行审核，通常1-3个工作日内会反馈结果，若审核通过，赔偿金额会退回到用户账户。

需要注意的是，用户在申请赔偿前，可以先尝试联系商家客服，沟通发货问题，若商家能及时发货，可能就不需要走赔偿流程。但如果商家一直不回应或拖延，及时通过平台申请赔偿，能更快解决问题。

总结来说，遇到预售不发货，及时处理，通过平台正规渠道申请赔偿，能保障自己的权益，避免损失。现在你知道怎么操作了吗？赶紧试试吧！