我之前也遇到过，问朋友说不知道，后来自己摸索出来了，现在分享给大家。首先，你先检查下APP是不是最新版本，旧版本可能功能没更新，去应用商店更新一下。然后，刷新页面，有时候加载慢或者缓存问题，点刷新或者重新打开APP。接着，看消息中心，比如“我的消息”或者“活动消息”，红包可能以通知形式出现。再然后，进“活动”或者“红包”专区，比如“新人红包”“每日签到”这些，看看有没有未领取的。如果还是没找到，就联系客服，他们能帮你查具体问题。记住，定期更新APP，关注官方公众号，这样就不会错过红包啦！