之前有个粉丝私信我，说他在拼多多砍价时，朋友帮忙砍价没成功，结果还扣了他几块钱，想投诉但不知道去哪找入口，急得不行，问我能不能教教他。

遇到拼多多砍价投诉的情况，别慌，先别急着找其他渠道，先从官方正规途径入手，下面给你讲讲具体步骤和方法。

1. 打开拼多多App，进入“我的”页面，找到“帮助与反馈”或“投诉建议”入口。

在“我的”→“个人中心”里，找到“帮助与反馈”，这里有很多常见问题分类，包括砍价、订单、支付等，选择“砍价”相关的问题类型，比如“砍价失败”“扣费问题”，然后填写详细情况，比如订单号、砍价时间、对方昵称（如果知道的话），还有具体描述，比如“我帮朋友砍价，但没成功，还扣了我5块钱，这是怎么回事？”提交后，平台会在24小时内给你回复，告诉你下一步怎么办。

2. 拨打拼多多官方客服电话400-886-8866，工作时间9:00-18:00，直接说明砍价问题，客服会指导你如何投诉。

比如你可以说：“我在拼多多砍价时遇到问题，朋友帮我砍价没成功，还扣了我钱，想投诉，你们怎么处理？”客服会帮你对接处理，更快解决问题。

3. 在砍价页面本身，通常会有“反馈”按钮，点击后可以提交关于砍价的问题。

在砍价界面，比如你正在帮朋友砍价，页面底部或右上角会有“反馈”按钮，点击后可以写你的问题，比如“砍价失败，扣费了”，然后提交，平台会收到并处理。

遇到砍价问题，一定要先保留证据，比如聊天记录（如果和对方有沟通）、订单截图、App里的砍价记录，这些都能作为证据，方便平台核实。另外，及时联系平台，不要拖延，平台处理问题的时间一般比较快，比如提交投诉后，24小时内会有初步回复，48小时内会有处理结果。