平台可能检测到您的订单有争议,比如商品与描述不符、发货延迟导致用户投诉,或者您自己申请了退款但对方有异议,法务会介入处理。
比如您参与过虚假交易、刷单等违规行为,或者个人信息被错误关联到其他账号,导致平台系统标记,法务会发送通知核实情况。
您店铺上架的商品可能存在侵权、虚假宣传等问题,或者店铺被用户举报违规,法务部会联系您处理相关违规行为。
打开通知里的订单链接,仔细核对商品信息、交易记录,确认是否存在问题。
如果订单有问题,及时联系客服说明情况,提供证据(比如聊天记录、物流单号),平台会根据实际情况处理。
检查账号绑定的手机号、身份证信息是否正确,避免因信息错误导致关联问题。
2. 保留交易证据,比如聊天记录、订单截图,万一遇到问题能及时维权。
3. 遵守平台规则,不参与任何违规操作,比如刷单、虚假交易,保持账号安全。