之前有朋友在拼多多买手机壳,收到货发现是翻新的,退货时商家说“非质量问题”拒绝退款,后来才知道这是商家常用的“翻新品伪装”套路,导致维权麻烦。
其实拼多多常见的套路还挺多的,下面分享一些常见的情况和方法,帮你避开坑~
1. 翻新品伪装:很多商家会用翻新产品冒充全新,用户收到后才发现质量差,退货时商家以“非质量问题”为由拒绝。建议购买前多看差评,尤其是提到“翻新”的评论,还有注意商家是否有“七天无理由”等保障标识。
2. 先发货再处理:商家下单后立即发货,但实际未发货,或者发货后不处理退款,导致用户等待时间长,甚至无法退款。遇到这种情况可以联系平台客服,要求商家处理,或者申请退款。
3. 价格陷阱:商品标低价,但加收运费、保险费等,实际总价远高于标价。购买时仔细看商品详情页的“运费险”“运费”等附加费用,避免被额外收费。
4. 评价诱导:商家要求用户购买后好评,否则不发货或退货难,影响用户体验。遇到这种要求可以拒绝,或者直接联系平台客服,平台会介入处理。
5. 限时抢购陷阱:标榜“秒杀”“限量”,但实际库存不足,或者抢购后不发货。购买时注意商家销量和评价,避免冲动消费,抢购前确认商家是否有足够的库存。
生活小技巧:购买时尽量选择销量高、评价好的商家;购买前仔细阅读商品详情和用户评价,特别是差评;遇到商家拒绝退款,及时联系平台客服,保留聊天记录和订单截图;如果遇到商家使用套路,可以分享给平台,帮助其他用户避免。