之前有个粉丝私信我,他开了个拼多多店铺,想给买家保密发货,但一直找不到设置入口,后来我教他一步步操作后,他成功开启了,现在客户回头客还多了不少。
其实商家开启保密发货,主要是为了保护客户隐私,避免买家收到货时被看到具体物流信息或地址,提升客户信任感。下面分享几个具体方法:
1. 进入商家后台,找到“店铺管理”或“订单管理”模块,点击“订单设置”或“物流设置”选项;
2. 在设置页面里找到“保密发货”功能,勾选开启,并可选择默认对全部订单启用,或针对特定商品/订单单独设置;
3. 配合物流信息加密,比如使用第三方物流平台提供的加密服务,确保物流单号和地址信息不直接暴露给买家。
另外,商家也可以通过“客服中心”的“消息设置”里,开启“保密发货提醒”,让客服在发货时自动提示物流信息加密,进一步保障客户隐私。
给商家的生活小技巧:定期检查保密发货功能是否正常,比如每隔一段时间测试一下新订单的物流信息是否加密,确保设置生效。这样不仅能提升客户体验,还能增加店铺的回头率哦~