有位朋友最近私信我说,他开在拼多多的店铺最近流量突然掉了很多,问怎么办。其实流量下降原因挺多的,下面我整理几个常见原因,帮你分析一下。
1. 商品标题或关键词优化不到位。现在拼多多流量主要靠关键词匹配,如果标题里热门词少,或者关键词和用户搜索不匹配,就会导致流量降低。比如之前你店铺卖的是“儿童卡通书包”,但标题里没加“小学生”、“可爱”这些词,用户搜“小学生书包”就搜不到你,自然流量就少了。
2. 商品主图或详情页不够吸引人。现在用户刷商品的时候,第一眼看到的是主图,如果主图太普通,或者详情页没突出卖点,比如没写清楚材质、尺寸、使用场景,用户可能点进去就走了,导致点击率低,进而影响流量。比如你卖的衣服,主图只拍了个全身照,没拍细节(比如领口、袖口),用户想知道细节却看不到,就会放弃。
3. 评分或评价数量太少。拼多多平台很看重商品评价,如果评价少或者评分低,系统会认为商品质量有问题,就会降低流量推荐。比如你店铺的宝贝只有几十条评价,而且评分普遍不高,系统就会减少推荐,导致流量下降。所以一定要鼓励用户评价,比如买完送小礼品,或者提醒用户评价。
4. 店铺权重不够。如果店铺之前有过违规或者处罚,比如虚假发货、虚假评价,就会影响店铺权重,导致流量下降。比如之前有用户投诉你发货延迟,平台处罚后,店铺权重下降,流量就会减少。所以平时要规范操作,避免违规。
5. 竞品优化得好。如果你的竞品标题、主图、价格都比你好,用户搜索时,你的商品可能排到后面,导致流量被竞品抢走。比如你卖的是“运动鞋”,价格比竞品高,但竞品标题加了“新款”、“限量”,用户搜“新款运动鞋”时,你的商品可能排在后面,流量就少。
针对以上原因,你可以这样调整:
1. 优化商品标题:把热门关键词加进去,比如“儿童卡通书包 可爱小学生书包 1-3岁宝宝书包”,这样用户搜索相关词时更容易匹配到。
2. 优化主图和详情页:主图加细节图,比如领口、袖口、材质,详情页突出卖点,比如“环保材质”、“防水设计”,用图片和文字说明,吸引用户点击。
3. 提升评价数量:买完送小礼品,比如发个笔记本或贴纸,提醒用户评价,或者设置评价返现,鼓励用户留下评价,提高评分。
4. 规范操作:避免虚假发货、虚假评价,及时处理用户投诉,保持店铺合规,提升店铺权重。
5. 比较竞品:分析竞品的标题、主图、价格,调整自己的商品,比如降低价格或者优化标题,让用户更容易找到你。
最后,给个生活小技巧:定期检查店铺数据,比如每天看流量来源、点击率、转化率,及时发现问题并调整。比如用拼多多商家后台的“流量分析”功能,看哪些关键词带来了流量,哪些页面点击率高,哪些页面转化率低,针对性优化。这样就能逐步提升店铺流量啦!