拼多多下单后商家不发货怎么办?
之前有个朋友在拼多多买了个电动牙刷,下单后三天了商家都没发货,他联系客服也一直没回,现在很着急,不知道该怎么办。
其实遇到下单不发货的情况,别慌,可以按以下步骤来处理:
- 第一步:先通过拼多多APP里的“聊天”功能联系商家,礼貌地询问发货进度,很多商家只是忘记处理了,沟通一下可能就解决了。
- 第二步:如果商家一直不回复或拒绝沟通,就可以申请平台介入。在订单页面找到“投诉”或“举报”选项,提交关于“商家不发货”的投诉,平台会帮助处理。
- 第三步:记得保存好订单截图、聊天记录这些证据,万一后续需要维权,证据很重要哦。
- 第四步:可以参考其他买家的经验,看看类似情况怎么解决的,比如有的朋友说直接联系客服,说明情况后平台会协调商家发货。
总之,遇到这种情况别急,先沟通,不行就找平台帮忙,记住保存好证据,维权会更顺利呢!