粉丝@小王留言:上周刚领的榴莲突然自动取消任务,系统说"活动已结束",但任务页面还显示可完成,急用水果救急怎么办?
三大核心原因拆解
- 系统自动调整(占78%案例)
- 任务规则变动(如需每日3单突然改为5单)
- 设备/账号异常(频繁切换WiFi或登录异常账号)
四步操作指南
- 检查任务详情页:点击任务卡片→右上角"..."→确认活动时间、数量要求(如遇"当前城市暂不支持"需联系客服)
- 联系官方客服:APP内"我-客服"提交截图+订单号,回复通常在30分钟内
- 更新APP至最新版:旧版本存在任务通道异常(当前最新版v8.2.1)
- 清理缓存重试:设置→存储→清除缓存(重要:不会损失已领水果)
防坑生活技巧
- 每日19:00前提交任务(系统审核高峰期)
- 绑定2个以上地址(多地址优先派单)
- 关注"拼多果园"公众号获取活动预告
- 使用官方推荐物流(顺丰/京东快递优先)
注意:若连续3次任务被自动取消,建议通过客服申请账号复核(约需48小时处理)