粉丝投稿案例：助力记录突然消失怎么办？

粉丝@小王留言说："上周帮朋友助力领了10元券，现在系统里找不到记录了，是不是被清空了？"

3个核心原因+完整解决方法

1. 活动时间限制：多数助力活动仅开放7-15天（如618/双11），超期自动隐藏记录
2. 助力对象变更：更换助力对象后原记录会合并至新账号（需保留原账号登录信息）
3. 系统缓存问题：退出账号3天后可能需要重新登录加载

详细操作指南

1. 路径一：APP内查找 1. 首页点击右下角【个人中心】 2. 选择【助力活动】 3. 滑动列表查看最近30天记录（需登录原助力账号）
2. 路径二：网页端查询 1. 访问拼多多官网【www.pinduoduo.com】 2. 登录助力账号后点击顶部【我的】 3. 选择【助力记录】查看历史数据
3. 路径三：客服协助 1. 点击右下角【客服】 2. 选择【活动问题】 3. 提交助力截图+订单号（24小时内处理）

防丢记录小技巧

• 助力前截图活动页面（含倒计时）
• 保存助力对象联系方式
• 每月1号/15号定期登录查看

注意：助力记录与优惠券是绑定状态，若活动未结束可随时补领（需在活动期内操作）