之前有个朋友在拼多多砍单投诉后，等了快一周才收到回复，结果问题还是没解决？其实砍单投诉的处理时间因情况而异，下面说说常见情况和方法。

首先，平台砍单投诉的处理流程通常需要3到7天。平台会先核实订单的真实性，比如订单是否为真实交易、砍单行为是否属于恶意操作等。如果订单存在虚假交易或商家故意诱导砍单，平台会优先处理，一般2-3天内会有反馈；如果是正常砍单但商家拒绝，可能需要更长时间。

其次，投诉后可以主动联系平台客服，提供订单截图、聊天记录等辅助材料，说明砍单的具体情况，这样能加快处理速度。记得保留所有证据，比如砍单前后的聊天记录、订单详情页，这些对平台判断有帮助。

另外，如果遇到商家不配合的情况，可以尝试联系商家协商，说明砍单的合理性，或者根据平台规则，要求商家履行订单。如果商家仍然拒绝，平台会介入处理，但整个过程需要一定时间。

总结一下，砍单投诉后耐心等待，同时主动提供证据，有助于更快解决问题。遇到砍单问题，先确认订单真实性，然后及时通过平台投诉渠道反馈，保持沟通，问题通常能解决。