有用户私信说，买了个运动鞋，收到货发现鞋底有瑕疵，找商家售后，商家说“不是质量问题”不处理，还拉黑了，问怎么投诉平台？

这种情况属于商家不合理售后，平台有专门的投诉渠道，但需要证据和明确诉求，下面给你讲讲具体怎么操作，帮你维权。

首先，得通过平台官方渠道投诉，别直接找商家，因为商家可能不理你。比如在拼多多APP里，点“我的”-“帮助与反馈”-“投诉”，或者直接打客服电话400-888-8585，把情况详细说一遍，上传聊天记录和产品照片，平台会帮你处理。

其次，收集有效证据很重要。比如购物时的聊天记录（商家回复的截图）、物流单号（证明你什么时候收货的）、产品瑕疵的照片（清晰拍瑕疵位置），这些都能证明你的诉求，平台处理起来更顺利。

然后，明确投诉理由和诉求。比如投诉理由写“商家拒绝处理售后问题，违反平台规则”，诉求可以是“要求商家退款或换货，并扣除商家保证金”。平台看到明确的理由和诉求，处理效率会更高。

最后，保持沟通记录，及时跟进。投诉后，平台会联系商家，如果商家不配合，平台会介入，可能冻结商家资金，或者直接把货款退给你。过程中，留意平台的通知，及时回复，避免处理延迟。

总结一下，遇到不合理售后，先找平台官方投诉，收集证据，明确诉求，保持跟进。这样能更有效地维权，避免商家推诿。下次购物时，也可以提前看商家的评价和售后记录，购买后及时保存聊天记录和物流信息，万一遇到问题，能快速投诉。