粉丝投稿案例：收到10条商家客服视频怎么处理？

粉丝@小美留言：上周在拼多多购物后，商家客服连续发了10条带商品链接的视频，点击还显示“已读不回”。现在消息栏堆满重复视频，该怎么彻底删掉？

【3步走删除指南】

1. 官方渠道一键删除（核心方法）

打开拼多多APP → 进入【消息中心】 → 找到对应客服视频 → 点击右上角「…」→ 选择「删除」即可。注意需在24小时内操作，超过时间需通过客服申诉通道处理。

2. 批量清理技巧（效率翻倍）

消息中心右上角「三横线」→ 开启「智能清理」功能 → 勾选「所有客服视频」→ 点击「删除全部」。此方法可同时清理200条以内消息，适合大促期间积压情况。

3. 系统设置防骚扰（长期防护）

个人中心「设置」→ 「消息管理」→ 开启「免打扰时段」（建议设为22:00-8:00）→ 勾选「自动过滤非必要消息」→ 系统会拦截80%的营销类视频推送。

【生活小贴士】

1. 每周清理消息：长按聊天记录「滑动删除」可快速清理前7天内容
2. 拨打客服电话：95007转人工核实是否为系统误发
3. 开启消息分组：设置「不常联系」分组自动折叠消息

家人们遇到类似情况别慌，按照这三步操作基本都能解决。如果还有疑问，欢迎在评论区继续交流！