拼多多商家服务态度监控多久算合格？

之前有个朋友在拼多多买衣服，商家发货后不回消息，他投诉后问平台监控多久了才处理，后来才知道平台对商家服务态度的监控有明确周期，下面分享下相关情况和方法。

首先，平台常规监控周期：拼多多日常会对商家服务态度进行实时监控，比如通过用户评价、投诉数据等，但专项检查可能需要1 - 2周，所以如果遇到服务问题，先耐心等平台处理。

其次，商家响应速度要求：根据平台规定，商家收到用户咨询后应在24小时内回复，处理问题需在72小时内完成，所以如果商家超过这个时间，可以主动联系平台。

再者，投诉处理时效：用户投诉后，平台会在3 - 7个工作日内处理，期间会监控商家服务态度，所以投诉后别着急，等平台反馈。

最后，自我提升服务技巧：作为商家，保持及时回复，主动解决用户问题，这样监控周期内服务态度会更好，提升店铺评分。