拼多多赠品没送可以投诉吗？处理方法全解析
前几天我买了一件衣服，商家说会送一个同款小挂件，结果收到货后啥也没见，联系客服也推诿说“赠品已发出但物流延迟”，这可怎么办？
其实遇到拼多多赠品没送的情况，完全可以投诉处理，别怕麻烦，平台一般会帮着解决。下面给你讲讲具体原因和操作方法：
1. 先联系商家客服催促：收到货后第一时间找商家客服沟通，说明订单号和赠品未收到的情况，要求商家补发或说明具体原因。很多商家是忘记或者系统延迟，主动沟通通常能解决。
2. 如果商家不理或拖延：可以进入订单页面，找到“举报”或“投诉”按钮，选择“商品问题”或“赠品未送”，上传聊天记录、订单截图等证据，提交投诉。平台会介入调查，通常商家会补发赠品或退款。
3. 注意保存证据：下单时商家承诺的赠品信息、聊天记录、订单截图都要保留好，万一需要投诉，证据越充分处理越快。
4. 关注平台处理进度：提交投诉后，可以在平台消息中心查看处理状态，及时和平台客服沟通，确保问题得到解决。
小技巧：以后购买赠品类商品，尽量选信誉好的商家，下单时备注清楚“赠品需要确认”，收到货后第一时间检查，避免遗漏。遇到问题及时处理，别拖延，平台支持消费者维权，放心投诉吧！