前两天有个粉丝私信我，说在拼多多买了0元免单的商品，收到货之后发现质量不行，想退款，但不知道怎么操作，还怕被平台扣分之类的，特别焦虑。

其实0元免单退款和普通订单退款流程差不多，但要注意几个关键点，不然可能会遇到问题。

首先，退款流程很简单：登录拼多多APP，进入“我的”→“订单”，找到对应订单，点击“申请退款”，选择原因（比如质量问题、未收到货等），提交后等待平台审核。一般情况下一两天就能处理完。

然后要注意的是，0元免单订单可能因为平台活动限制，退款时需要确认是否满足平台规则。比如部分免单活动有“不可退”的条款，但一般质量问题还是可以退的。所以收到货后先仔细检查商品，有问题及时处理。

如果遇到平台审核不通过，可以联系客服说明情况，提供证据（如商品图片、物流单号等）。另外，免单订单通常会有活动规则，比如“仅限免单用户使用”“不可退换”等，提前看清楚更稳妥。

总结一下，0元免单退款小技巧：

1. 先看订单里的活动规则，确认退款政策；

2. 收到货后及时检查，有问题尽快申请退款，别拖太久；

3. 如果遇到问题，联系客服说明情况并提供证据。

这样操作的话，0元免单的退款问题就能顺利解决了，不用太担心平台扣分或者流程复杂的问题~