【真实案例】粉丝@小美上周在拼多多帮朋友砍价,连续3天收到陌生号码的催单短信,内容类似“再不助力就取消订单”,吓得她赶紧来问怎么处理。
一、官方举报全流程(3大通道任选)
- App内一键举报:进入订单详情页→点击右上角“…”→选择“投诉商家”→填写“骚扰信息”模板提交
- 官方客服热线:拨打021-6167-8888(工作日9:00-21:00)说明情况并索要工单号
- 平台投诉入口:微信小程序搜索“拼多多客服”→“在线客服”提交投诉,附上骚扰截图
二、防骚扰实用技巧(收藏版)
- 开启「消息免打扰」:订单页面右上角设置1-3天静默期
- 绑定「亲情账号」:邀请亲友助力可屏蔽陌生人请求
- 定期清理「助力记录」:进入“我的-助力记录”删除过期订单
【生活妙招】建议设置手机号“白名单”功能,仅保存常用联系人。遇到可疑链接直接长按复制到“拼多多安全检测”小程序扫描,三步就能识别钓鱼网站哦!