之前有个朋友在拼多多买了个蓝牙耳机,付了款后等了三天,商家一直说仓库没货,最后直接不回消息了,急得团团转,不知道怎么投诉。
今天就跟大家聊聊“拼多多商家不发货怎么投诉最有效”,教大家快速解决这类问题。
首先,打开拼多多APP,找到“我的”→“订单管理”,点击未发货的订单,看订单详情页有没有“投诉”按钮,如果没有,就点“联系商家”发消息催发货,如果商家不理,就截图订单和聊天记录。
然后,进“个人中心”→“帮助与反馈”→“投诉商家”,选“商家不发货/延迟发货”选项,填写详细情况,上传聊天记录和订单截图,提交后平台会介入处理。
投诉后保持耐心,平台通常24-48小时内处理,商家违规会被警告或扣分,严重的话封店。
最后给个生活小技巧:购物前先看商家评价和发货速度,比如找“累计评价数”多、发货快的商家,提前规避风险,这样遇到不发货的情况就少啦!