拼多多破损怎么补寄？教你一步步解决
有用户反馈，买的东西到了包装破损，东西也坏了，想补寄却不知道怎么操作。别着急，跟着下面步骤来，轻松解决！
首先，先联系客服，把情况说明白。比如跟客服说：“我买的XX商品到了，包装破损，东西也坏了，想补寄。”然后上传破损照片和快递单照片，客服会帮你处理。客服会根据情况判断是物流问题还是商家包装问题，然后协调补寄。
步骤1：联系客服，上传证据
打开拼多多APP，找到订单，点击“联系客服”，说明商品破损情况，上传破损照片（比如包装裂开、商品损坏的照片）和快递单照片，客服会核实情况，指导补寄流程。
步骤2：选择补寄服务
客服会告知补寄的费用和物流方式，比如重新发货，或者选择补寄服务。按照指示操作，比如支付补寄费用，等待商家重新发货即可。如果是商家包装问题，客服可能还会协调商家补发，或者给你赔偿。
步骤3：保留证据，避免纠纷
在整个过程中，保留所有沟通记录和照片，比如客服对话截图、快递单号等。万一后续有争议，这些证据能帮你维护权益，确保补寄顺利。
生活小技巧：买贵重或易碎物品时，可以选“加运费险”或者“包装升级”，这样破损后更容易处理，补寄也更有保障，还能避免额外损失。