拼多多如何联系客服人工投诉？电话和在线渠道全攻略

拨打拼多多官方客服电话：400-886-8866，全天24小时都有人工客服接听。

接通后说明你的情况，比如“我在XX订单买到了假货，想投诉商家”，客服会引导你填写订单号、提供证据（如商品照片、聊天记录），然后帮你处理退款或举报商家。

APP端：打开拼多多APP，点击右下角“我的”→“客服中心”→“人工客服”，描述问题即可。

网页版：访问拼多多官网，点击“帮助中心”→“人工客服”，填写问题类型（如“商家投诉”）、订单号和详细描述，提交后客服会联系你。

注意：描述要清晰，提供证据（如截图、视频），这样能加快处理速度哦~

适用场景：商家虚假宣传、售假、服务态度差、发货延迟等违规行为。

操作：在订单页面，点击“举报”→“商家违规”，选择违规类型（如“售假”“虚假宣传”），填写举报理由和证据（如商品对比图、聊天记录），提交后平台会人工审核并处理。