粉丝投稿案例:频繁弹窗如何解决?
粉丝@糖糖妈妈留言:"关注了3家母婴店铺,每天都被弹窗广告轰炸,取关后还能收到短信吗?" 经核实,这类情况多因店铺活动自动触发关注机制。
3种科学取关方法(附操作截图)
方法一:个人中心批量操作
- 点击右下角【我的】→【关注列表】
- 滑动选择多个店铺→【取消关注】
- 重点:已参与活动的店铺可能需逐个取消
方法二:店铺主页快捷通道
- 进入店铺主页→右上角【...】
- 选择【不感兴趣】→系统会智能过滤同类商品
- 每周可操作3次(根据最新规则)
方法三:客服申诉通道
若频繁收到短信,可通过【我的】→【联系客服】提交投诉,附截图说明:"要求关闭自动关注功能"。官方通常24小时内处理。
防骚扰进阶技巧
- 购物车设置【免打扰模式】(每日18:00-8:00生效)
- 绑定【隐私保护计划】屏蔽80%非必要消息
- 定期清理【消息免打扰】设置(每月1日自动重置)
重要提醒
取消关注后,店铺已发送的优惠信息仍会保留。建议设置【消息筛选】功能,仅接收已购商品相关通知。
技巧总结:批量操作>店铺主页>客服申诉>隐私设置,配合定期清理可达最佳效果。遇到异常骚扰可拨打拼多多官方客服热线9510211。