用户之前私信说：“我上传的主图视频总是报错，比如‘视频格式不支持’或者‘视频尺寸不对’，搞了好几次都没成功，想问问怎么搞？” 其实主图视频上传有挺多小技巧，下面分享几个常见问题及解决方法，帮你顺利上传：

1. 视频格式要选对。拼多多支持MP4、MOV等常见格式，但有些老格式可能不行，建议用手机录视频后直接导出为MP4，或者用视频编辑软件转换成标准格式，比如用剪映App导出为MP4，确保格式正确。

2. 视频尺寸和时长要符合要求。主图视频一般建议尺寸在720×1280左右（和手机屏幕比例一致），时长1-3秒比较合适，太长或者尺寸不对都会被系统拒绝，比如超过3秒或者尺寸是宽高颠倒的，都会报错。

3. 视频内容要清晰。画面要亮，声音要清楚，最好用手机前置摄像头拍，光线充足的地方，避免画面模糊或者有黑屏，比如在白天窗边拍，光线好，画面更清晰，顾客也能清楚看到产品细节。

4. 上传前检查文件大小。视频文件不能太大，一般建议在5-10MB之间，太大的话可以压缩一下，比如用视频压缩工具减小体积，比如用“视频压缩大师”App，把视频体积压缩到合适范围，再上传。

5. 重新上传前清除缓存。有时候浏览器缓存或者APP缓存会导致问题，尝试清除缓存后再上传，比如在拼多多APP里找到设置，清除缓存，然后重新上传视频，问题可能就解决了。

总结一下，只要注意格式、尺寸、内容清晰度和文件大小，就能顺利上传主图视频啦，试试这些方法应该就能解决上传失败的问题，轻松把产品视频展示好，吸引更多顾客！